O presente acordo visa estabelecer os termos e condições dos serviços a prestar pela 7 WINGS e demais aspectos relevantes da relação da 7 WINGS com os seus clientes.

A utilização do site www.7wings.pt, e a aquisição dos serviços nele disponibilizados, pressupõe um prévio conhecimento, concordância e aceitação de todos os termos e condições seguidamente detalhados:

1. Geral

1.1. A 7 WINGS é uma marca registada, de propriedade unipessoal, que se dedica conceção, planeamento, organização, entre outros, de experiências sensoriais/visitas guiadas/tours que incluem, serviços de alimentação e bebidas para clientes. Realiza também a difusão de anúncios e de material publicitário [folhetos, brochuras, panfletos e amostras]. E ainda proporciona os serviços de consultoria e formação nas áreas de Hotelaria e Turismo.

1.2. A 7 WINGS fornece serviços de Turismo de Experiências Sensoriais, formação e consulturia nas áreas de Hotelaria e Turismo. Proporciona experiências gastronómicas e culturais (adiante designados por "Serviços" ou "Experiências"), através de percursos pedonais e de transporte por locais previamente definidos.

1.3. Os Serviços são comercializados através do website, redes sociais (Linkedin, Instagram, Youtube e Facebook), flyers, Parceiros e outros.

1.4. Todos os guias locais/colaboradores/freelancers/ foram devidamente formados e orientados para a prestação dos serviços supra mencionados.

1.5. A 7 WINGS não é responsável civilmente por qualquer incumprimento, que lhe seja imputável diretamente ou por actos ou omissões dos seus representantes, excepto em caso de dolo ou culpa grave.

1.6. A 7 WINGS não é responsável civilmente por qualquer acto de terceiros, incluindo dos estabelecimentos de restauração incluídos na Experiência.

2. Reservas

2.1. A escolha dos serviços de Experiências é feita diretamente no site, escolhendo uma das Experiências, data e horários disponíveis, onde o cliente deverá indicar os seus dados para processamento da reserva.

2.2. Após confirmação da reserva, por parte da 7 WINGS por email,  poderá efetuar o pagamento, através de Paypal, Revolut ou referência multibanco. Receberá a confirmação da aquisição do serviço no seu email.

2.3. O email de confirmação da reserva serve de bilhete para a Experiência, e deverá ser exibido em formato eletrónico e, apresentado no início da Experiência.

2.4. Para quaisquer dúvidas que surjam no processo de aquisição dos serviços deverá contactar diretamente a 7 WINGS , através dos contactos disponíveis no website/redes sociais/flyers ou outros.

3. Política de Cancelamento, Atraso ou Não Comparência e Reembolso-por parte da 7 WINGS .

3.1. A 7 WINGS reserva o direito de cancelar qualquer serviço até 24 horas antes do horário do seu início.

3.2. Em caso de cancelamento por parte da 7 WINGS é dada a possibilidade ao cliente de escolher entre obter o reembolso total do montante pago ou a remarcação do serviço noutra data à escolha, entre as datas disponíveis, no mesmo valor do Serviço adquirido.

3.3. Em caso de cancelamento por causa justificada relativa a impossibilidades absolutas relacionadas com saúde e sempre confirmada por documento válido, enviados para os contactos disponibilizados, a 7 WINGS compromete-se a restituir o valor total do cancelamento, nos termos da lei portuguesa.

3.4. Em caso de atraso ou não comparência por parte do cliente, na data e local assinalado para o início de cada Experiência, a 7 WINGS não efetuará qualquer reembolso ou remarcação.

3.5. Não é permitida a transmissão a terceiros pelo clientes dos Serviços prestados pela 7 WINGS, da posição contratual ou de quaisquer créditos que detenham sobre a 7 WINGS , sem o prévio consentimento da 7 WINGS que será formalizado através da emissão de novo bilhete com os dados do cliente transmissário.

4. Alterações de Itinerário

4.1. No sentido de garantir maior segurança e qualidade na realização dos seus serviços, em caso de condições meteorológicas ou outras inadequadas, a 7 WINGS , reserva-se ao direito de alterar o percurso, horas, localização e provas das Experiências, sem aviso prévio.

4.2. No sentido de disfrutar de toda a oferta da cidade de Braga e de acordo com a descrição das experiências propostas, a 7 WINGS, adpata a experiência/visita/tour, de acordo com a dinâmina de "eventos" da cidade, disponibildade dos parceiros e preferências/necessidades do cliente. Pelo que pode ocorrer alterações no itenerário e na degustação dos produtos típicos e regionais.  

5. Seguros

5.1. As atividades desenvolvidas pela 7 WINGS não estão protegidas por seguro para terceiros, devendo este ser da responsabilodade do cliente.

6. Responsabilidade dos Participantes

6.1. Os participantes que se propõe realizar as Experiências são responsáveis por ter conhecimento dos termos aqui constantes e das informações relativas a cada experiência que conste nas páginas respectivas a cada atividade.

6.2. São responsáveis por fornecer as informações solicitadas corretamente, incluindo nome completo, endereço de e-mail, número de telefone e quaisquer alergias alimentares que tenham e que possam afetar as suas experiências gastronómicas.

6.3. Os participantes são responsáveis por estarem em condição física adequada à realização de cada Experiência (poder caminhar a pé, ingerir bebidas alcoólicas e comidas condimentadas).

6.4. Os participantes são responsáveis por levar calçado e roupa adequada à realização das Experiências.

6.5. Os participantes são responsáveis por terem na sua posse o bilhete referente à aquisição da Experiência e respetivos documentos de identificação pessoal.

6.6. O participante é responsável por estar no local e hora especificada para o início da realização da Experiência.

6.7. A 7 WINGS não se responsabiliza por doenças súbitas e crónicas no decorrer da Experiência.

7. Captação e utilização de imagens

7.1. Qualquer imagem, fotografia ou vídeo, captadas pela 7 WINGS durante a realização das suas Experiências poderá vir a ser utilizada pela marca/empresa, nos seus materiais promocionais e publicitários, online (site, redes sociais, e outros) ou físicos (folhetos, postais, posters, e outros). 

7.2. No caso de o participante constar nestas imagens, autoriza automaticamente a sua divulgação nos diferentes meios e para as finalidades acima descritas, isento de receber pelas mesmas royalties, recompensa monetária ou de outra natureza.

8. Direitos de Propriedade Intelectual

8.1. Todos os conteúdos presentes no site, textos, imagens, desenhos, fotografias, vídeos, gráficos, conteúdo editorial, dados, formatação, música, sons, e outros conteúdos são propriedade exclusiva da 7 WINGS.

8.2. A sua utilização pelos demais deverá acautelar uma permissão por parte da 7 WINGS.

9. Privacidade

9.1. A 7 WINGS compromete-se a não partilhar a informação fornecida por cada cliente no ato de aquisição dos serviços/experiências a agentes terceiros.

10. Proteção de Dados

10.1. O participante aceita a utilização dos seus dados para:

- Processar uma reserva para si e informá-lo da confirmação da mesma (incluindo uma Referência de Reserva);

- Prestar e desenvolver serviços associados;

- Marketing direto, sujeito ao seu direito de retirar a sua autorização em qualquer momento;

- Contabilidade, faturação e auditoria;

- Segurança, fins administrativos e legais;

- Testes dos sistemas, manutenção e desenvolvimento;

- Análise estatística;

- Garantir o nosso cumprimento de obrigações legais e regulamentares aplicáveis a si;

- Ajudar-nos em futuras transações.

11. Reclamações

11.1. Caso o cliente tenha uma reclamação sobre o Serviço fornecido pela 7 WINGS , deverá comunicá-la ao guia em tempo útil, para que esta possa ser solucionada, sempre que possível.

12. Reivindicações legais

12.1. Os presentes Termos e Condições são regidos de acordo e sujeitos à legislação portuguesa.

12.2. Qualquer litígio relacionado com os serviços, a sua aquisição ou com estes Termos e Condições serão da exclusiva competência dos tribunais da comarca de Braga.